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換貨/退貨須知
※請您在購買前確認好商品顏色及數量等選項信息,一旦支付成功將默認為同意本退換貨規定。

貨品不設退貨或退款
一般情況下,我們收到退貨產品後,大約需要三個星期工作天才能向顧客發出退款款項。

一.配送前取消申請說明
訂單狀態為‘處理中’狀態時,顧客可向客服申請取消/退款,客服中心確認後再一次向客戶通知可否取消/退款訂單。
*訂單狀態為 “已確認“狀態下不能取消/更改訂單和退款

二.配送後退換貨申請說明
符合退貨條件的商品,請您務必在收貨日起計14天內與客服聯系並提供相關信息,我們將盡快為您確認處理。
收到退貨通知的顧客們,請在接到通知起3日內將商品退回,逾期將不予處理。
 

1. 錯發或商品問題

- 任何商品因質量問題或錯發商品的退換,必須在收貨日起計5天內申請退換,並需到門市進行換貨,逾期將不予處理。
 

2. 因個人原因換貨申請
- 因個人原因要求換貨時,需自行到門市進行換貨。

*以下情況不支持退換貨申請:

1.收貨日起超過5天以上的商品
2.已開封或損毀而影響二次銷售的商品。
3.折扣商品及以積分購買的商品。
4.未有事先申請退換貨而自行退貨。
5.官網已列明不可交換及退貨的商品